Häufig gestellte Fragen

Versand

Wohin versenden Sie?
Wir versenden in die 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten und Washington, D.C., nach Kanada sowie in 30 Länder in Europa, Asien und Ozeanien. Die vollständige Liste finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Während des Bezahlvorgangs wird bestätigt, ob wir an Ihre Adresse liefern. Wir können derzeit noch nicht nach Alaska, Hawaii, in US-Territorien oder an militärische Adressen versenden.

Versenden Sie nach Kanada?
Ja. Kanadische Bestellungen werden per FedEx verschickt und kommen 3 bis 5 Werktage nach Versand bei Ihnen an. Der Versand beginnt bei 20,99 $ für eine Flasche. Den genauen Preis sehen Sie vor der Zahlung an der Kasse. Bei Lieferung können Zollgebühren, Steuern oder Importabgaben anfallen.

Versenden Sie nach Europa?
Ja, einschließlich Frankreich, Italien, den Niederlanden, Schweden, Norwegen und Polen. Die Versandrichtlinie führt jedes Land auf. Bestellungen werden per FedEx verschickt und kommen 3 bis 5 Werktage nach Versand an. Die Versandkosten beginnen je nach Land bei 21,99 $ oder 26,99 $ für eine Flasche. Bei Lieferung können Importzölle oder Steuern anfallen.

Versenden Sie nach Australien, Neuseeland oder Asien?
Ja, nach Australien, Neuseeland, Südkorea, Thailand, Vietnam, Indonesien, auf die Philippinen und nach Macau. Bestellungen werden per FedEx verschickt und kommen 3 bis 5 Werktage nach Versand an. Die Versandkosten beginnen bei 26,99 $ für eine Flasche. Bei Lieferung können Importzölle oder Steuern anfallen.

Versenden Sie nach Großbritannien?
Noch nicht.

Wie lange dauert der Versand?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen vor. Nach dem Versand dauert die Standardlieferung innerhalb der USA 2 bis 4 Werktage, die Expresslieferung 1 bis 3 Werktage. Internationale Bestellungen werden per FedEx versendet und benötigen 3 bis 5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Dies hängt vom Gewicht Ihrer Bestellung und der gewählten Versandgeschwindigkeit ab. Innerhalb der USA kostet eine Flasche bei Standardversand 7,28 $. Der internationale Versand beginnt bei 20,99 $. Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen über 100 $ in die USA und nach Kanada sowie über 150 $ in alle anderen Länder, in die wir liefern (in den USA gilt dies für den Standardversand). Den genauen Preis sehen Sie immer vor der Zahlung an der Kasse.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wir senden Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihren Bestellstatus auch über Ihre Bestätigungs-E-Mail einsehen.

Bestellungen, Rücksendungen und Erstattungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, wenn wir es rechtzeitig mitbekommen. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, idealerweise innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung. Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, können wir sie nicht mehr ändern.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Auf jedes Produkt gewähren wir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Wenn das Produkt nicht das Richtige für Sie ist, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, auch wenn das Produkt bereits geöffnet wurde – eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Dies gilt pro Kunde einmal für jedes Produkt. Sollte etwas beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen ankommen, werden wir es ersetzen oder Ihnen den Betrag erstatten. Alle Details finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Sie müssen nichts zurückschicken.

Mein Paket ist nie angekommen. Was nun?
Teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum mit. Wir werden den Vorgang beim Versanddienstleister prüfen und Ihre Bestellung dann ersetzen oder erstatten.

Unsere Produkte

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Die meisten unserer Produkte werden in den Vereinigten Staaten hergestellt und jede Bestellung wird aus den USA versandt. Auf jeder Produktseite finden Sie Details zu dem jeweiligen Produkt.

Werden Ihre Produkte von Dritten getestet?
Für jedes Produkt sind die vollständigen Nährwertangaben und Inhaltsstoffe aufgeführt. Wenn Sie Fragen zu Tests für ein bestimmtes Produkt haben, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir teilen Ihnen gerne die vorliegenden Informationen mit.

Wie sollte ich sie einnehmen?
Auf jeder Produktseite finden Sie die Portionsgröße und Anwendungshinweise. Beginnen Sie mit der empfohlenen Portion und nehmen Sie diese regelmäßig ein. Wenn Sie Produkte kombinieren möchten, halten Sie bitte vorher Rücksprache mit Ihrem Arzt.

Sind sie vegan oder glutenfrei?
Das hängt vom Produkt ab. Jede Produktseite listet die Inhaltsstoffe und diätetischen Hinweise auf.

Kann ich sie einnehmen, wenn ich schwanger bin, stille oder Medikamente nehme?
Bitte sprechen Sie mit Ihrem Arzt, bevor Sie beginnen. Unsere Etiketten enthalten denselben Hinweis.

Bieten Sie Bundles oder Abonnements an?
Ja. Wählen Sie beliebige 2 Produkte und sparen Sie 10 %, oder 3 oder mehr und sparen Sie 15 %. Der Rabatt wird im Warenkorb automatisch für Sie abgezogen. Die meisten Produkte bieten auf der jeweiligen Produktseite auch eine „Abonnieren & Sparen“-Option.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie eine E-Mail an care@nuraveda.com oder rufen Sie uns unter (437) 605-6889 an.

*Diese Aussagen wurden nicht von der Food and Drug Administration bewertet. Diese Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.